>Prazo de Entrega

Todos os produtos serão enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Por favor se atentar ao prazo de entrega que será calculado no momento da compra.

>Regras para Troca/Devolução

Ao receber a mercadoria no local de entrega, pedimos ao cliente que verifique as condições da embalagem e caso estiver aberta / rasgada / violada / avariada, favor não aceitar do carteiro, pois não efetuaremos a troca do produto.

A troca ou devolução poderá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que esteja nas mesmas condições que foi entregue.

A troca poderá ser realizada nas seguintes condições:

– Produto com defeito de fabricação;

– Recebimento de produto incorreto;

– Insatisfação com o produto

OBS.: Não aceitamos troca/ devolução de produto utilizado.

O cliente deverá contatar a Central de Atendimento através do e-mail: vnfiveutilidades@gmail.com para receber as instruções de devolução do produto. O frete ficará por conta do comprador, exceto em casos de produto com defeito de fabricação ou recebimento de produto incorreto. Nestes casos o comprador poderá enviar o comprovante de postagem por e-mail para receber o devido reembolso.

Nos reservamos no direito de realizar uma análise do produto devolvido no prazo de 15 (quinze) dias úteis a partir da data de recebimento em nossa empresa.

Não serão aceitas trocas e devoluções em caso de:

– O produto não estar na embalagem original

– Violação de etiquetas

– Indícios de uso

Em caso de troca, se forem acatadas as condições acima, o cliente receberá um vale no valor do produto devolvido (sem o valor do frete) que poderá ser usado na compra de um ou mais produtos do site www.vnfiveutilidades.com.br com validade de 30 dias.

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições acima, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete).

Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail vnfiveutilidades@gmail.com, que teremos o prazer em atendê-lo!

>Garantia

Todos os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.